Privacy Statement
Privacy Statement
Energie Totaal Twente, gevestigd aan Beatrix de Rijkweg 10, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens: www.energietotaaltwente.nl
Beatrix de Rijkweg 10
7602 RA Almelo
0546-492668
Maurits Jansen is de Aangewezen Contactpersoon Gegevensbescherming van Energie Totaal Twente Hij is te bereiken via info@energietotaaltwente.nl.
Energie Totaal Twente respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving ten aanzien van persoonsgegevens. In dit Privacy- & cookiebeleid legt Energie Totaal Twente uit welke gegeven wij over u verwerken en met welk doel. Wij raden u aan dit Privacy Statement aandachtig door te nemen.
Welke persoonsgegevens verzamelt en verwerkt Energie Totaal Twente ?
Verstrekte gegevens
Energie Totaal Twente verzamelt de door u actief verstrekte persoonsgegevens, zoals bijvoorbeeld uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, mobiele nummer en faxnummer, financiële gegevens noodzakelijk voor het doen van betalingen en informatie over de producten en diensten van Energie Totaal Twente die u hebt aangeschaft. We kunnen u ook vragen om andere informatie te verstrekken, zoals functie, titel, industriële branche, bedrijf/naam en land.
Klikgedrag
Energie Totaal Twente probeert op verschillende manieren haar dienstverlening te optimaliseren. Naast de door u verstrekte gegevens verzamelt, verwerkt en registreert Energie Totaal Twente gebruikersgegevens van ontvangers van Energie Totaal Twente nieuwsbrieven en van bezoekers van Energie Totaal Twente websites. Deze informatie wordt verzameld door middel van cookies. Verderop kunt u meer lezen over het gebruik van cookies.
Automatisch gegeneerde informatie
Om de website optimaal te kunnen laten werken (bijvoorbeeld om pagina’s goed te kunnen weergeven en om de website te beveiligen) heeft Energie Totaal Twente bepaalde informatie nodig. Energie Totaal Twente verzamelt daarom automatisch gegeneerde informatie over uw (surf)gedrag tijdens uw gebruik van onze website. Deze informatie bestaat onder andere uit:
- het type device (o.a. tablet of smartphone);
- het IP-adres (en geolocatie) van uw randapparatuur
- het besturingssysteem dat uw device gebruikt
- de pagina’s die u bezoekt
- hoe u uw weg vindt op de website.
Voor welke doeleinden zal Energie Totaal Twente uw persoonsgegevens verwerken?
Energie Totaal Twente zal uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:
- om u via de websites diensten aan te bieden;
- om uw betalingen voor de gekochte producten te verwerken;
- om u berichten toe te sturen en contact met u op te nemen over de aangeboden en/of afgenomen diensten;
- om u op de hoogte te houden van eigen, gelijksoortige producten en diensten van Energie Totaal Twente ;
- om u te benaderen voor interessante acties of opiniepeilingen van Energie Totaal Twente ;
- om u te benaderen voor interessante seminars en tentoonstellingen georganiseerd door Energie Totaal Twente ;
- om statistische gegevens op te kunnen stellen en de websites te beveiligen;
- om u berichten van derde partijen toe te zenden indien u daar voorafgaande toestemming voor heeft verleend;
- om de diensten beter op uw wensen en interesses aan te laten sluiten door op basis van uw gebruik van de website een profiel van u op te stellen.
Delen van persoonsgegevens met derden
Energie Totaal Twente verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Energie Totaal Twente blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
Gebruik van gegevens voor Direct Marketing doeleinden
Energie Totaal Twente zal de door u verstrekte en in een klantprofiel opgeslagen informatie gebruiken om u nieuwsbrieven van Energie Totaal Twente te sturen en aanbiedingen van een van de sites van Energie Totaal Twente waarvan Energie Totaal Twente denkt dat ze u zullen interesseren.
- Bovendien is het zo dat als u akkoord gaat met het ontvangen van aanbiedingen van externe organisaties, uw persoonsgegevens bij Energie Totaal Twente blijven, die u de aanbiedingen van de derden zal sturen. Behalve in het hieronder uitgelegde geval met betrekking tot de levering van gratis voorzieningen, zullen uw persoonsgegevens nooit worden overgedragen aan dergelijke externe organisaties.
- Om u gratis voorzieningen te kunnen leveren, is het mogelijk dat Energie Totaal Twente uw persoonsgegevens en/of zakelijke informatie deelt met externe organisaties die partners zijn van Energie Totaal Twente . Deze externe organisaties kunnen binnen of buiten de Europese Unie gevestigd zijn. We zullen uw persoonsgegevens alleen met onze externe partnerorganisaties delen als u daarmee van tevoren uitdrukkelijk hebt toegestemd.
- Energie Totaal Twente biedt u de mogelijkheid te allen tijde uw voorkeuren te wijzigen en zal u in elke nieuwsbrief of e-mail die u via elektronische weg wordt toegezonden herinneren aan de mogelijkheid om uw voorkeuren te wijzigen en om u af te melden voor verder ontvangst van e-mails. Indien u geen e-mail wenste te ontvangen van Energie Totaal Twente , kunt u zich nu ook afmelden via info@energietotaaltwente.nl
- U kunt ook te allen tijde uw wensen aan ons kenbaar maken door ons een brief of een e-mail te sturen op het adres dat onder aan deze Privacyverklaring staat onder het kopje ‘uw rechten’.
Verstrekking van gegevens aan derden
Als het bedrijf dat deze website beheert, verkocht wordt, dan zullen de relevante lijsten van geregistreerde bezoekers en andere persoonsgegevens van onze abonnees en gebruikers worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar.
Energie Totaal Twente kan daarnaast uw gegevens aan derden verstrekken voor zover u zelf uitdrukkelijk met betrekking tot een bepaalde derde aangegeven hebt dat u daarvoor toestemming geeft en/of voor zover deze gegevens niet tot u persoonlijk kunnen worden herleid (zoals automatisch gegenereerde informatie, niet zijnde uw IP-adres).
Ten slotte bestaat de mogelijkheid dat Energie Totaal Twente uw persoonsgegevens verstrekt als Energie Totaal Twente hiertoe verplicht is als gevolg van een rechterlijk bevel of een andere wettelijke verplichting, een dagvaarding of een rechtszaak of als dat op een andere manier wettelijk verplicht is, of als we van mening zijn dat het noodzakelijk is ter verdediging van onze rechten, bijvoorbeeld om illegale activiteiten of inbreuken op ons beleid te voorkomen of te bestrijden.
Wat zijn cookies en hoe gebruikt Energie Totaal Twente ze?
Cookies zijn kleine stukjes (tekst)informatie die bij het bezoek van de website op de harde schijf of in het geheugen van uw tablet of mobiele telefoon (hierna: “Apparaat”) worden opgeslagen. De cookies die via de website worden geplaatst, kunnen uw Apparaat of de bestanden die daarop opgeslagen staan niet beschadigen.
Cookies van Energie Totaal Twente.
Energie Totaal Twente maakt gebruik van technische en functionele cookies, die noodzakelijk zijn om de website op een gebruiksvriendelijke manier te leveren of om informatie te verkrijgen over de kwaliteit of effectiviteit van de website. Zo zorgen functionele cookies er voor dat u na het inloggen op de website niet op elke pagina opnieuw hoeft in te loggen en onthouden deze functionele cookies de ingevulde instellingen, zoals uw taalvoorkeuren. Als het niet noodzakelijk is om persoonsgegevens in een cookie op te slaan, zal Energie Totaal Twente dat niet doen.
Cookies van derde partijen
Tracking cookies
Indien u daarvoor toestemming hebt gegeven kunnen derden “tracking cookies” op uw computer plaatsen. Met behulp van deze cookies wordt bijgehouden welke pagina’s u bezoekt van het netwerk van Energie Totaal Twente en welke pagina’s u bezoekt uit het netwerk van de adverteerders. Ook worden uw kliks in de nieuwsbrief bijgehouden. Het klikgedrag van ontvangers van de nieuwsbrieven en bezoekers van websites van Energie Totaal Twente wordt bekeken om te bepalen voor welke specifieke onderdelen van nieuwsbrieven en de websites gebruikers belangstelling hebben. Op deze manier kunnen onze nieuwsbrieven en websites zoveel mogelijk worden afgestemd op en aangepast aan uw belangstelling, bijvoorbeeld door informatie in de volgorde van uw interesse te presenteren. Ook kan deze informatie gebruikt worden om een klantprofiel te maken en om de inhoud van diensten, nieuwsbrieven en aanbiedingen af te stemmen op zaken waar u belangstelling voor hebt. Energie Totaal Twente maakt hiervoor gebruik van de diensten van DoubleClick, Google, Facebook, Twitter, Pinterest en Instagram.
Analytics cookies
Via Google Analytics worden op deze website geanonimiseerd gegevens over het surfgedrag verzameld. Zo kunnen wij zien hoe bezoekers zoals u de website gebruiken. Wij gebruiken deze informatie om gefundeerde beslissingen te nemen over de inrichting van onze website. Tevens optimaliseren wij hiermee de werking van de website. De verkregen informatie wordt door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google verstrekt deze informatie ook aan adverteerders om inzicht in de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google-diensten. Lees het privacybeleid van Google voor meer informatie, evenals het specifieke privacybeleid van Google Analytics.
Wilt u niet dat uw klikgedrag wordt bijgehouden? Dan kunt u via de website van Google een browser-plugin downloaden die dit voorkomt. Deze instelling geldt dan voor alle websites die u bezoekt, dus niet alleen voor deze website. U kunt de browser-plugin hier downloaden.
Advertising cookies
Om advertenties te serveren, kan er een cookie van DoubleClick, Google, Facebook, Twitter en Pinterest worden geplaatst. Deze cookie houdt geen surfgedrag en persoonlijke informatie bij en zorgt er alleen voor dat niet continu dezelfde advertenties worden getoond. Dit wordt ook wel een ‘frequency cap’ genoemd. Als u desondanks deze cookie niet wilt laten plaatsen kunt u dit aangeven op de website van YourChoicesOnline
Social plug ins
Via de website wordt toegang geboden tot verschillende sociale media, waaronder begrepen maar niet beperkt tot Facebook, Twitter en Google+. Met behulp van deze zogenaamde social plugin kunt – als u dat wilt – informatie op de website met anderen delen dan wel deze aanbevelen. Via de social plug in worden door derde partijen cookies op uw Apparaat geplaatst. Dit kunnen cookies zijn bedoeld om uw gebruikservaring te optimaliseren, maar er kunnen tevens tracking cookies worden geplaatst die worden gebruikt om uw surfgedrag over meerdere websites te volgen en een profiel van uw surfgedrag op te bouwen.
Weten uitgevers door cookies wie ik ben?
Nee, zeker niet! Cookies worden opgeslagen in de webbrowser van uw Apparaat en zijn niet gekoppeld aan u persoonlijk. Met cookies kunnen uitgevers dus alleen de computer herkennen en niet de gebruiker die er achter zit. Cookies kunnen ook niet worden gebruikt om uw persoonlijke gegevens (zoals e-mail- of woonadres) te achterhalen. Cookies houden dus ook geen enkel verband met ongewenste verkooptelefoontjes, spam of virussen.
Hoe gebruikt Energie Totaal Twente cookies?
Andere cookies gebruiken we voor statistische doeleinden. We meten bijvoorbeeld hoe vaak bezoekers op de site komen, welke artikelen goed gelezen worden, welke webbrowsers er gebruikt worden en welke zoektermen er bij een zoekmachine zijn ingevuld om onze websites te vinden. Hiermee kunnen we de websites zowel qua vorm als inhoud optimaliseren en verbeteren. Deze cookies slaan geen persoonsgegevens op. Ze registreren dus niet wie u bent of wat uw emailadres is.
Tot slot worden op onze sites cookies gebruikt voor advertentiedoeleinden. Ook die cookies registreren geen persoonsgegevens en zijn gekoppeld aan uw browser, niet aan u zelf. Deze cookies worden gebruikt om advertenties op de websites zo veel mogelijk af te stemmen op uw interesses. Ook dienen deze cookies soms om te onthouden dat u een bepaalde advertentie al heeft gezien. Zo kunnen we bijvoorbeeld zorgen dat uitingen niet steeds opnieuw worden getoond aan dezelfde bezoeker.
Waarom zou ik cookies toestaan?
Cookies zijn een belangrijk instrument voor onze adverteerders om hun boodschap toe te snijden op uw interesses. Dat zorgt er voor dat wij voldoende inkomsten kunnen genereren om onze kwalitatief hoogwaardige websites gratis toegankelijk te houden voor onze bezoekers.
Het blokkeren van cookies zorgt er overigens niet voor dat u geen reclame meer te zien krijgt. De advertenties zijn alleen niet toegesneden op uw interesses en worden vaker herhaald.
Kan ik cookies uitschakelen of verwijderen?
U kunt uw browser zo instellen dat geïnstalleerde cookies worden verwijderd en dat u tijdens uw volgende gebruik van de website geen cookies ontvangt. Hier kun u lezen hoe u verschillende type cookies kunt verwijderen bij verschillende browsers:
Waarschuwing: indien u cookies uitschakelt dan wel verwijdert kan het zo zijn dat u geen toegang hebt tot (onderdelen van) de website of dat de website niet optimaal werkt. Om meer over deze functies te weten te komen, kunt u het beste uw browserinstructies of de Help functie van uw browser raadplegen.
Wilt u alleen cookies uitschakelen van derden die cookies plaatsen om uw surfgedrag te registreren, maak dan gebruik van deze link: https://www.youronlinechoices.eu/nl/uw-advertentie-voorkeuren
Websites van derden
Op de websites van Energie Totaal Twente kunt u hyperlinks aantreffen waarmee u de website van Energie Totaal Twente verlaat en op de website van een andere partij terecht komt. Energie Totaal Twente heeft geen zeggenschap over diensten en/of websites van derden waarnaar wordt gelinkt. Het kan dus zo zijn dat op het gebruik van deze diensten en/of websites van derden een andere privacy policy van toepassing is.
Dit Privacy Statement van Energie Totaal Twente heeft alleen betrekking op (persoons)gegevens die via de website van Energie Totaal Twente zijn verkregen. Energie Totaal Twente accepteert geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor (de werking en/of inhoud van) diensten, websites en/of cookies van derden.
Op welke wijze worden uw persoonsgegevens beschermd?
Uw persoonsgegevens worden verwerkt onder verantwoordelijkheid van Energie Totaal Twente . Energie Totaal Twente zal ervoor zorgen dat uw persoonsgegevens met zorg worden behandeld en zal passende technische en organisatorische maatregelen treffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking.
Hoe lang bewaart Energie Totaal Twente uw persoonsgegevens?
Energie Totaal Twente bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de verwerkelijking van de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld en worden verwerkt. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:
NAW gegevens, emailadres en calculatiegegevens worden bewaard totdat u uitdrukkelijk aangeeft de gegevens te willen laten verwijderen. Mocht ETT bijvoorbeeld na een aantal jaar weer een aanbieding mogen maken voor uw schilderwerk, dan hoeven alle gegevens niet opnieuw verzameld te worden.
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Energie Totaal Twente neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met info@energietotaaltwente.nl.
Uw rechten
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons bedrijf en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.
Wilt u gebruik maken van uw recht op bezwaar en/of recht op gegevensoverdraagbaarheid of heeft u andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, stuur dan een gespecificeerd verzoek naar info[AD]energietotaaltwente.nl.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. Energie Totaal Twente zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op uw verzoek reageren.
Energie Totaal Twente wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
Indien u wilt weten welke persoonsgegevens Energie Totaal Twente over u heeft vastgelegd, kunt u contact opnemen met Energie Totaal Twente door een mail te sturen naar info[AD]energietotaaltwente.nl of door uw verzoek te sturen aan Energie Totaal Twente., t.a.v. Maurits Jansen, Beatrix de Rijkweg 10, 7602 RA Almelo.
Energie Totaal Twente zal ten minste binnen vier weken aan u mededelen of Energie Totaal Twente persoonsgegevens over u verwerkt. Indien dit het geval is, zendt Energie Totaal Twente u tevens een volledig overzicht van de persoonsgegevens die Energie Totaal Twente over u verwerkt.
U kunt Energie Totaal Twente aan de hand van het verstrekte overzicht verzoeken om persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen indien deze feitelijk onjuist zijn, voor het doel of doeleinden van verwerking onvolledig of niet ter zake dienend zijn dan wel anderszins in strijd met een wettelijk voorschrift worden verwerkt. Energie Totaal Twente zal ten minste binnen vier weken laten weten of, dan wel in hoeverre, Energie Totaal Twente aan uw verzoek zal voldoen.
Kan dit Privacy Statement worden gewijzigd?
Dit Privacy Statement kan worden gewijzigd. Eventuele wijzigingen in het Privacy Statement zullen op deze pagina worden geplaatst. Wij adviseren u daarom regelmatig het Privacy Statement na te lezen op eventuele wijzigingen.
Vragen?
Mocht u nog vragen hebben over dit Privacy Statement, dan kunt u een e-mail sturen aan info@energietotaaltwente.nl